Alquiler de barcos, lanchas, yates y veleros en Ibiza

Condiciones de Uso y Privacidad

• 1. Responsable y descripción

• 1.1 Responsable

  El titular de esta web y responsable del tratamiento es Lanchas Ibiza S.L., con domicilio en calle Ramón Muntaner, nº 69, 3º E, CP 07800, Ibiza, Isla Baleares, España.
  
  Titular: Lanchas Ibiza S.L.
  NIF:B16619389
  Correo electrónico:info@lanchasibiza.com
  Dirección:Calle Ramon Muntaner, nº 69, 3º E, CP 07800, Ibiza, Isla Baleares, España.
  Correo electrónico:info@lanchasibiza.com
  
  Lanchas Ibiza S.L. (en adelante Lanchas Ibiza) está inscrita en el Registro Mercantil de Ibiza, tomo 344, folio 45 y con hoja número IB 16069, inscripción 1a.
  
  El uso de la web atribuye la condición de usuario, y con ello aceptas los términos y condiciones a continuación indicados, igual que nuestra Política de Cookies.

• 1.2 Descripción

  La aceptación de las Condiciones de Uso y Privacidad de Lanchas Ibiza es condición necesaria para el uso de nuestra web y la prestación del servicio (en adelante el Servicio).
  
  Estas Condiciones de Uso y Privacidad regulan la recopilación, tratamiento y uso de tu información personal y no personal como usuario de Lanchas Ibiza, a partir de la fecha de entrada en vigor que aparece en el encabezado. Asimismo, se indican las condiciones de uso de la web.
  
  Para tratar tus datos personales, Lanchas Ibiza cumple con la legislación vigente, local y europea, así como su normativa de desarrollo.

• 2. Descripción del Servicio

• 2.1 Prestación

  A través del Servicio, Lanchas Ibiza permite a sus clientes buscar, encontrar, elegir y alquilar barcos (neumáticas, lanchas, yates y veleros) en Ibiza y Formentera.
  
  Asimismo, ofrecemos servicios de asistencia personalizada, reservas y traslados, servicios premium, entre otros, con la finalidad de ofrecer a nuestros clientes una estancia lo más cómoda y relajada posible, encargándose de todas aquellas gestiones necesarias contando con una asistencia personalizada.
  
  Todos los servicios indicados serán gestionados a través de un formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp, por tanto, la contratación final se realizará fuera de la página web.

• 2.2 Territorio de aplicación

  Todos los servicios de Lanchasibiza se prestan en España y la compra de estos servicios se puede hacer desde cualquier país del mundo.

• 3. Condiciones de venta y cancelación

• 3.1 Precios

  Todos los precios de nuestros servicios están indicados en Euros (€) y corresponden al precio unitario del servicio, no existen gastos de envío, ni gastos añadidos.

  • IVA: En relación al IVA, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio Español. Dependiendo del barco o servicio el precio detallará si está el IVA incluido o no en el mismo.
  • Vigencia: Los precios expuestos en Lanchasibiza son válidos en el momento de su consulta por el cliente o durante el periodo indicado en Lanchasibiza y podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Los precios facturados son los que estén en vigor en el momento de contratar el servicio.

• 3.2 Forma de Pago

  Lanchasibiza ofrece dos métodos de pago:

  • 3.2.1 Transferencia Bancaria

    Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirás, junto con la confirmación de tu pedido, un email donde se te indicará el número de cuenta en el queefectuar la transferencia bancaria a nombre de Lanchasibiza

    Es muy importante que indiques en el asunto el tipo de barco y la fecha de reserva, así como tu nombre y apellidos.

    No olvides que debes efectuar el pago en EUROS (€) y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por tu cuenta al optar por este sistema de pago.

  • 3.2.2 Tarjeta de crédito (Pago Seguro con VISA o MASTERCARD vía PAYGOLD)

    Lanchasibiza utiliza el sistema Paygold que es un tipo de pago en el cual, mediante SMS o correo electrónico enviamos a nuestros clientes una URL de pago. Una vez el cliente haya recibido esta URL, unicamente deben acceder e introducir sus datos de tarjeta para realizar el pago.

    Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas mediante el sistema Paygold en Lanchasibiza es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro.

    Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

    Lanchasibiza sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente. En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

    Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Lanchasibiza entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacciones fraudulentas.

• 3.3 Plazos de ejecución del servicio

  Lanchasibiza garantiza la prestación del servicio de alquiler de embarcación contratado.

• 3.4 Gastos de envío

  Dado que Lanchasibiza comercializa servicios de alquiler de Embarcaciones en Ibiza, no existen gastos de envío aplicables.

• 3.5 Edad

  En cuanto al uso del servicio online, declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo y utilizar el sitio de conformidad con sus términos y condiciones, que comprendes y reconoces en su totalidad.
  
  Declaras que toda la información que proporciones para acceder al Servicio, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.

• 3.6 Cancelaciones y devoluciones

  • 3.6.1 Devoluciones y cambios

    Nuestro servicio de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema o cambio en la reserva con nuestro servicio de alquiler de embarcaciones. Es posible contactar en nuestro teléfono de atención al cliente: +34 688 900 778 o nuestro email info@lanchasibiza.com

  • 3.6.2 Condiciones de Cancelación

    En el caso de que el cliente por las circunstancias que sea, incluso fuerza mayor (enfermedad, pérdida vuelo, cancelación vuelo, robo en casa, etc) , no pudiera celebrar la excursión contratada, o el alquiler, perdería parcial o totalmente cantidades entregadas en concepto de depósito en función de la siguiente tabla:

    • Aviso previo a 6 meses de la fecha contratada: Devolución de 100% del depósito entregado menos 30% del total de la reserva en concepto de gastos de gestión (publicidad, comisiones bancarias de pago y devolución, tiempo de bloqueo del barco, etc). Por ejemplo si se paga un depósito de 500 euros para reservar un barco de precio total 1.000 euros, y se avisa con un plazo superior a 6 meses, se devolverá el total del depósito (500 euros) menos el 30% del valor de la reserva (30% de 1.000 = 300 euros). Total devolución 200 euros.
    • Aviso entre 6 meses y 30 días de la fecha contratada: Pérdida del 100% de la cantidad entregada, incluso si la cantidad entregada es el 100% del valor del alquiler.
    • Aviso con plazo inferior a 30 días: El cliente estará obligado a pagar el 100% del valor total de la tarifa de alquiler aunque no disfrute del barco contratado.

  • 4. Enlaces externos

  • Puede que la web enlace hacia otros sitios web.
    
    Sin embargo, no ejercemos ningún tipo de control sobre dichos sitios ni sus contenidos, que en realidad están sujetos a sus propios términos y condiciones. Tampoco asumimos asociación o responsabilidad alguna por los mismos, ni garantizamos su disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud o veracidad.

  • 5. Propiedad Intelectual e Industrial

  • El contenido y la información del Servicio (entre otros marcas, logotipos, datos, texto, sonido, imagen o código informático), así como los elementos de hardware o software utilizados para proporcionar tal contenido e información, son propiedad de Lanchas Ibiza o bien dispone de las autorizaciones correspondientes para su uso.
    
    Además, se prohíbe la modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación para fines comerciales o equivalentes del Servicio.
    
    Para cualquier otro uso del contenido del Servicio necesitas nuestro consentimiento, o según el caso, de los autores del contenido, con carácter previo y por escrito.

  • 6. Contenidos

  • 6.1 Contenido de Usuario

    Puedes contribuir al Servicio enviándonos mensajes a nuestra dirección de correo electrónico, realizando comentarios en nuestro blog, enviando mensajes a nuestro número de teléfono y a través del formulario de contacto (en adelante “Contenido”).
    
    Podemos usar tu Contenido de distintas maneras, tales como mostrarlo en el sitio web, editarlo para aportar claridad o distribuirlo.
    
    Por tanto, al enviarnos Contenido concedes a Lanchas Ibiza una licencia de uso mundial, no exclusiva, gratuita, hasta la retirada del contenido, transferible y sublicenciable sobre ese Contenido.
    
    Eso significa que el contenido sigue siendo tuyo, pero Lanchas Ibiza, gracias a esa licencia de uso, puede: a) usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir y publicar el Contenido, crear obras derivadas a partir de él, mostrarlo y exhibirlo en todo el mundo, por cualquier medio conocido y para cualquier fin legítimo; y b) usar el nombre que envíes en relación con ese Contenido.
    
    No obstante, Lanchas Ibiza se reserva el derecho de no publicar aquellos contenidos o informaciones que sean falsas o contrarias a los derechos de terceros.

  • 6.2 Comentarios en la web

    Lanchas Ibiza proporciona espacios de comentarios y reseñas en el blog de la web, estos espacios también están sujetos a estas Condiciones de Uso y Privacidad.
    
    Como usuario del servicio serás el único responsable del uso que hagas de ellos y los utilizarás por tu cuenta y riesgo. Lanchas Ibiza no editará ni controlará los mensajes de los usuarios publicados o distribuidos en el sitio web ni asumirá responsabilidad ni obligación alguna por dichos mensajes de los usuarios, más allá de lo previsto legalmente.
    
    No obstante, Lanchas Ibiza se reserva el derecho de poder eliminar los mensajes y el contenido de los usuarios. En esos espacios de opinión no podrás publicar ningún contenido que sea falso, ilegal, engañoso, injurioso, difamatorio, obsceno, pornográfico, indecente, acosador, intimidatorio, contrario a los derechos de privacidad o publicidad, abusivo o fraudulento.
    
    En todo caso, recuerda que al acceder o usar el Servicio podrás verte expuesto a contenido de otros usuarios que podría ser ofensivo, obsceno, impreciso, censurable o inadecuado por cualquier otra razón. Lanchas Ibiza no suscribe dicho contenido ni puede refrendar su precisión.

  • 7. Protección de datos

  • 7.1 Información recopilada

    La información personal y no personal recogida cambiará en función del uso que hagas de la página web y sus características.
    
    La información personal y no personal recopilada nos llegará por dos vías: 1) la recopilada automáticamente 2) la que nos proporciones voluntariamente.

    • 7.1.1 Datos recogidos automáticamente

      Esta información consistirá en:

      ·La recopilada mediante cookies o mecanismos similares almacenados en tu dispositivo, siempre con tu consentimiento. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
      ·La IP desde la que se realiza la conexión, el tipo de dispositivo usado y sus características, la versión del sistema operativo, el tipo de navegador, el idioma, la fecha, el país, la hora de la solicitud, la URL de referencia o la red móvil empleada, entre otros.
      ·Datos de uso del sitio y posibles errores detectados durante su utilización, como páginas no encontradas o visualizaciones erróneas.
      ·Además, el Servicio utiliza Google Analytics, un servicio analítico prestado por Google, LCC. con domicilio en los Estados Unidos con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043. Para la prestación de estos servicios, estos utilizan cookies que recopilan la información, incluida la dirección IP del usuario, que será transmitida, tratada y almacenada por Google en los términos fijados en la web www.google.com. Incluyendo la posible transmisión de dicha información a terceros por razones de exigencia legal o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.
      ·En cualquier caso, puedes inhabilitar las cookies de Google Analytics desde Aqui.

    • 7.1.2 Datos proporcionados voluntariamente

      Esta información consistirá en:

      ·La información personal que pudieran contener los mensajes enviados a través del canal de contacto establecido en el Servicio, por ejemplo tu nombre, teléfono, email, asunto y mensaje.
      ·La información personal requerida para dejar un comentario en los artículos del blog, como por ejemplo, el contenido del comentario, nombre y email.
      ·La información personal que pudieran contener los mensajes enviados a nuestro teléfono de contacto, como por ejemplo tu nombre, teléfono, fotografía y mensaje.

  • 7.2 Derechos

    Te informamos que la cumplimentación de los formularios tiene carácter voluntario. Ahora bien, si no rellenas los campos obligatorios el uso de algunas funciones del sitio no será posible o se verá limitado.
    
    Los datos personales que nos facilites quedan incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad del Servicio, con el fin de poder atender tus peticiones.
    
    Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tu tratamiento, oposición y portabilidad de tus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a: info@lanchasibiza.com o a la dirección postal calle Ramon Muntaner, nº 69, 3º E, CP 07800, Ibiza, Isla Baleares, España.
    
    En ambos casos deberás identificarte con tu nombre y apellidos, además de una copia de tu DNI o ID nacional, si fuese necesario.
    
    Aquí puedes encontrar los diferentes modelos para ejercer tales derechos.
    
    Además, si consideras que hay un problema con la forma en la que estamos manejando tus datos, puedes dirigir tus reclamaciones a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.

  • 7.3 Uso de datos

    Lanchas Ibiza usará los datos recopilados para:

    ·Administrar y actualizar el Servicio (siendo la base legal nuestro interés legítimo en mantener y conservar el Servicio al día y en buen estado).
    ·Atender las cuestiones que plantees (siendo la base legal nuestro interés legítimo en atender las peticiones y dudas de nuestros usuarios).
    ·Poder llevar a cabo la publicación de tu comentario en los artículos del apartado “Blog” (siendo la base legal el consentimiento).
    ·Enviarte mediante correo electrónico nuestro newsletter (siendo la base legal tu consentimiento).
    ·Mantener la seguridad del Servicio, investigar actividades ilícitas, hacer cumplir nuestros términos y condiciones y ayudar a los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado en el marco de sus eventuales investigaciones (siendo la base legal nuestro interés legítimo en garantizar y mantener la seguridad del Servicio y sus usuarios).

    Podrás darte de baja de los mismos desde el propio correo electrónico recibido o contactando con nosotros en info@lanchasibiza.com. No obstante, no podrás darte de baja de determinada correspondencia nuestra, como los mensajes relativos a la seguridad de tus datos o los términos y condiciones de Lanchas Ibiza.

    • 7.3.1 En mails y formularios de contacto

      La web del sitio cuenta con un cifrado SSL que permite al usuario el envío seguro de sus datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar.
      
      Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros del registro de actividad y de los que el Servicio es titular.
      
      En ese sentido:

      ·Nos llegará tu IP, que será usada para comprobar el origen del mensaje con objeto de ofrecerte recomendaciones adecuadas (por ejemplo presentar la información en el idioma correcto) y para detectar posibles irregularidades (por ejemplo posibles intentos de ciberataque al Servicio), así como datos relativos a tu ISP.
      ·Asimismo, podrás facilitarnos tus datos a través correo electrónico y otros medios de comunicación indicados.

    • 7.3.2 En redes sociales

      Contamos con perfiles en algunas de las principales redes sociales de Internet (Facebook, Twitter, Instagram y WhatsApp) siendo Lanchas Ibiza el responsable del tratamiento en relación con los datos publicados en las mismas.
      
      El tratamiento que Lanchas Ibiza llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las referidas redes será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos.
      
      Así pues, Lanchas Ibiza podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a nuestros seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, así como prestar un servicio personalizado de atención al usuario.
      
      En ningún caso extraeremos datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.
      
      Cuando debido a la propia naturaleza de las redes sociales, ejercer tus derechos dependa de la modificación de tu perfil, te ayudaremos y aconsejaremos en la medida de nuestras posibilidades.

  • 7.4 Conservación de los datos

    A continuación se indican por cuánto tiempo se conservan los datos tratados por Lanchas Ibiza:

    ·Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.
    ·Si contratas alguno de nuestros servicios, los datos de los clientes serán conservados el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:
    · 5 años, según el art. 1964 del Código Civil (acciones personales sin plazo especial).
    · 6 años, según el art. 30 del Código de Comercio (libros de contabilidad o factura, por ejemplo).
    ·Los datos de usuarios subidos por Lanchas Ibiza a páginas y perfiles en redes sociales se conservarán desde que el usuario ofrece su consentimiento hasta que lo retira.
    ·Los datos de los suscriptores al newsletter serán conservados desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.

  • 8. Datos compartidos con terceros

  • Hay terceros que gestionan parte del Servicio.
    
    Además, se prohíbe la modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación para fines comerciales o equivalentes del Servicio.
    
    A ellos Lanchas Ibiza les exige que cumplan estas Condiciones de Uso y Privacidad en lo que les resulte aplicable y además ellos deberán tener la suya propia. No obstante, Lanchas Ibiza no será responsable del cumplimiento de dicha política.
    
    Además, el Servicio podrá compartir con terceros alguna de la información personal recopilada:
    
    Para prestar el Servicio:Los proveedores de servicios que prestan funciones en nuestro nombre, como por ejemplo, el alojamiento web, la analítica comercial o el marketing de la web. Estos proveedores de servicios pueden recopilar y tener acceso a la información que les sea necesaria para desempeñar sus funciones, pero no tienen permitido compartir o utilizar la información para ningún otro propósito.
    
    Para cooperar con las autoridades competentes:Si creemos que es razonablemente necesario para satisfacer cualquier ley, proceso legal o interés legítimo. En cualquier caso, sólo proporcionaremos la información estrictamente requerida.

  • 9. Exención de responsabilidad

  • Hasta donde la ley lo permita, Lanchas Ibiza no se hace responsable de: a) los errores u omisiones en los contenidos; b) la falta de disponibilidad de la web o; c) la transmisión de programas maliciosos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas razonables para evitarlo.
    
    Asimismo, salvo en aquellos casos expresamente descritos en los presentes términos y condiciones y hasta donde la ley permita, Lanchas Ibiza no se responsabiliza por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad o actualidad, incluidos errores y omisiones, de la información contenida en el Servicio.
    
    De igual forma, Lanchas Ibiza tampoco se responsabiliza de cualquier deber o compromiso de verificar o vigilar sus contenidos e informaciones, en especial la relativa a los comentarios realizados por los usuarios, que son los únicos responsables de los mismos.
    
    Igualmente, Lanchas Ibiza no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de los servicios de la web. Aunque el servicio procurará advertir con suficiente antelación de las interrupciones que pudieran suceder en el funcionamiento del mismo siempre que ello sea posible.
    
    Lanchas Ibiza excluye, con toda la extensión permitida por la ley, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Servicio.
    
    Asimismo, Lanchas Ibiza excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización del Servicio y de sus contenidos por parte de los usuarios y servicios publicitados, o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia o autenticidad de la información publicitada en la web.

  • 10. Modificaciones

  • El Servicio se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados.
    
    Por otro lado, los presentes términos y condiciones podrán cambiar en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación.

  • 11. Cookies

  • Consulta nuestra Política de Cookies para conocer el uso que hacemos de ellas.

  • 12. Medidas de seguridad

  • Lanchas Ibiza adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la seguridad e integridad de la información personal y no personal recopilada. Tanto frente a accesos no autorizados como su alteración, pérdida o destrucción accidentales.
    
    En todo caso, Lanchas Ibiza no puede garantizar la seguridad absoluta de la información recopilada, por lo que debes colaborar y utilizar en todo momento el sentido común sobre la información compartida.
    
    Entiendes y reconoces que, incluso después de su eliminación, la información personal y no personal puede permanecer visible en caché o si otros usuarios la han copiado o almacenado.

  • 13. Idioma de los términos y condiciones

  • Los términos y condiciones del Servicio se presentan en varios idiomas (castellano, inglés y alemán). En caso de contradicción entre uno y otro, tendrá prevalencia la versión en castellano.

  • 14. Contacto

  • Si tienes dudas sobre estas condiciones de uso y privacidad, contacta con nosotros en:
    
    Dirección:Calle Ramon Muntaner, nº 69, 3º E, CP 07800, Ibiza, Isla Baleares, España.
    Correo electrónico:info@lanchasibiza.com